Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung des „Lern Up Coach“ zwischen Sanvi Sodji, handelnd unter Lern Up Academy, Nienburger Str. 2, 28205 Bremen, E-Mail info@lernupacademy.de (im Folgenden „wir“), und den Kund:innen (im Folgenden „du“). Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.
Der Lern Up Coach ist ein sprechender KI-Übungspartner (Software) für die Fächer Mathematik, Deutsch, Englisch und Französisch, Klassenstufe 5 bis 13. Er wird im Browser genutzt und umfasst Sprachgespräche, Arbeitsblätter, ein Whiteboard (Mathematik), das Hochladen von Hausaufgaben als Foto oder PDF, ein Quiz nach der Stunde sowie eine schriftliche Rückmeldung per E-Mail an die bei der Anmeldung angegebene Adresse.
Über die englischsprachige Website (www.lernupacademy.de/en) bieten wir zusätzlich Coaches für Englischsprachige an, die Französisch oder Deutsch lernen (Niveaus A1 bis B2, Erklärungen auf Englisch). Es gelten diese AGB; die englische Übersetzung dient nur der Information.
Der Coach ist eine KI und keine Lehrkraft. Die Inhalte werden automatisiert erzeugt und können im Einzelfall fehlerhaft sein. Ein bestimmter Lernerfolg, eine Notenverbesserung oder das Bestehen von Prüfungen wird nicht geschuldet.
Verbraucht wird die tatsächliche Gesprächszeit mit dem Coach, gemessen vom Verbindungsaufbau bis zum Gesprächsende. Nicht genutzte Minuten eines Abrechnungsmonats verfallen mit dessen Ende und werden nicht übertragen oder erstattet; nicht genutzte Minuten der Einzelstunde verfallen nach 30 Tagen. Sind die Minuten aufgebraucht, kann der Coach bis zum nächsten Abrechnungsmonat nicht gestartet werden; zusätzliche Minuten können jederzeit als Einzelstunde erworben werden. Eine automatische Nachberechnung erfolgt nicht.
Beim schriftlichen Chat mit dem Coach wird statt der Gesprächszeit wie folgt abgerechnet: Mit dem Start eines Chats wird 1 Minute vom Minutenkonto abgezogen, danach je 10 vom Kunden gesendete Nachrichten (auch hochgeladene Fotos oder Dateien) jeweils 1 weitere Minute. Reichen die Minuten nicht mehr, wird der Chat beendet.
Beim Abschluss eines 6-Monats-Vertrags erhält der Kunde im ersten Abrechnungsmonat einmalig 50 zusätzliche Minuten, beim 12-Monats-Vertrag 100 zusätzliche Minuten (Startbonus). Bonus-Minuten gelten nur im ersten Abrechnungsmonat, verfallen mit dessen Ende, sind nicht übertragbar und werden nicht ausgezahlt oder erstattet. Bei Widerruf oder Erstattung entfällt der Startbonus.
Die kostenlose Probe (5 Minuten, auf der deutschen Website im Fach Französisch, auf der englischsprachigen Website für Französisch oder Deutsch; einmal je E-Mail-Adresse, Gerät und Internetanschluss) begründet keine Zahlungspflicht. Wer in einem Lernspiel auf dieser Website (deutsche oder englischsprachige Seiten) das angegebene Spielziel erreicht, kann statt der Probe einmalig 10 Minuten Sprechen in einem Fach bzw. einer Sprache seiner Wahl nutzen, soweit auf den jeweiligen Seiten angeboten; es gelten dieselben Beschränkungen, ein Anspruch auf diese Aktion besteht nicht und sie kann jederzeit beendet werden.
Die Darstellung der Pakete auf der Website ist kein bindendes Angebot. Du meldest dich mit deiner E-Mail-Adresse an, wählst ein Paket und gibst durch Klick auf den Bestellbutton im Bezahlvorgang ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung autorisiert ist und wir den Zugang freischalten; die Bestätigung erhältst du per E-Mail.
Bei Kindern und Jugendlichen unter 18 Jahren schließen die Eltern bzw. Erziehungsberechtigten den Vertrag ab und melden sich mit ihrer eigenen E-Mail-Adresse an.
Das Angebot auf der englischsprachigen Website richtet sich derzeit ausschließlich an Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union. Kommt dennoch ein Vertrag mit einem Kunden mit Wohnsitz außerhalb der EU zustande, können wir ihn aufheben; in diesem Fall erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich vollständig und der Zugang endet.
Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland) per Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, SEPA-Lastschrift, PayPal oder Klarna. Wählst du PayPal oder Klarna, gelten ergänzend deren Nutzungsbedingungen; Klarna kann dabei eine eigene Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen und die Zahlung ablehnen. Das Monatsabo sowie der 6- und 12-Monats-Vertrag werden monatlich jeweils zu Beginn eines Abrechnungsmonats für diesen Monat abgebucht; die Einzelstunde wird beim Kauf bezahlt. Einen Zahlungsbeleg erhältst du per E-Mail.
Kann eine fällige Zahlung nicht eingezogen werden (z. B. Rücklastschrift), versucht der Zahlungsdienstleister den Einzug erneut und wir informieren dich per E-Mail. Bis zum Ausgleich dürfen wir den Zugang sperren; die Pflicht zur Zahlung der vereinbarten Monatsbeträge bleibt davon unberührt. Bist du mit zwei aufeinanderfolgenden Monatszahlungen in Verzug, können wir den Vertrag aus wichtigem Grund außerordentlich kündigen; weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt. Durch dich verschuldete Rücklastschrift- oder Rückbuchungsgebühren kannst du uns zu erstatten haben.
Du kannst jederzeit online über „Verträge hier kündigen“ kündigen, außerdem per E-Mail an info@lernupacademy.de. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Mit Vertragsende erlischt der Zugang; bereits bezahlte Zeiträume bleiben bis zu ihrem Ende nutzbar.
Der Zugang ist persönlich und darf nicht an Dritte weitergegeben oder gleichzeitig auf mehreren Geräten von verschiedenen Personen genutzt werden. Du lädst nur Inhalte hoch, zu deren Nutzung du berechtigt bist, und fotografierst keine Namen, Adressen oder Gesichter Dritter. Eine missbräuchliche Nutzung (z. B. automatisierte Abfragen, Umgehung der Probe, rechtswidrige Inhalte) berechtigt uns zur Sperrung des Zugangs.
Wir bemühen uns um eine möglichst ununterbrochene Verfügbarkeit, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungen, Störungen bei Dienstleistern (z. B. Sprach- oder KI-Dienste) oder Internetverbindungen können die Nutzung vorübergehend einschränken. Minuten, die durch einen von uns zu vertretenden Abbruch verloren gehen, schreiben wir auf Anfrage gut.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht, und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für die inhaltliche Richtigkeit automatisiert erzeugter Erklärungen, Arbeitsblätter, Quizfragen und Rückmeldungen übernehmen wir im Übrigen keine Gewähr.
Verbraucher:innen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.
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Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
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Stand: September 2026 · © Lern Up Academy